Verzendbeleid
Montérvo streeft naar een betrouwbare en duidelijke levering voor klanten in België en Nederland. Dit Verzendbeleid bevat alle relevante informatie over hoe en wanneer uw bestelling wordt geleverd.
Leveringsgebied
Wij verzenden bestellingen binnen België en Nederland.
Het is momenteel niet mogelijk om een bestelling te plaatsen voor levering buiten deze landen.
Verzendmethode
Voor leveringen binnen België en Nederland maken Wij verzenden met PostNL of Bpost. In uitzonderlijke gevallen kan een andere verzendpartner worden ingeschakeld, afhankelijk van je locatie. Je bestelling wordt eerst verwerkt in ons magazijn en vervolgens overgedragen aan de verzenddienst.
Verzendkosten
De verzending is gratis voor alle bestellingen die via onze website worden geplaatst.
Er worden geen bijkomende leveringskosten aangerekend tijdens het afrekenen.
Leveringsadres
Bestellingen worden geleverd op het verzendadres dat door de klant tijdens het afrekenen wordt opgegeven. Gelieve ervoor te zorgen dat het adres volledig en correct is ingevuld.
Levertijden
Wij hanteren een gestructureerde tijdlijn om onze leveringen transparant en voorspelbaar te houden.
Cut-off tijd
Bestellingen die vóór 22.00 uur (Belgische tijd) worden geplaatst, gaan de volgende werkdag in verwerking.
Bestellingen die na 22.00 uur worden geplaatst, worden verwerkt op de daaropvolgende werkdag.
Verwerkingstijd (0 tot 1 werkdag)
De verwerkingstijd bedraagt 0 tot 1 werkdag, van maandag tot en met vrijdag.
Dit omvat orderbevestiging, verpakking en voorbereiding voor verzending.
Transittijd (4 tot 8 werkdagen)
Na overdracht aan de vervoerder bedraagt de levering doorgaans 4 tot 8 werkdagen, van maandag tot en met vrijdag.
De exacte levertijd kan variëren afhankelijk van de bestemming binnen België of Nederland en de planning van de vervoerder.
Totale levertijd (4 tot 9 werkdagen)
Totale levertijd = verwerkingstijd + transittijd
In de meeste gevallen wordt uw bestelling geleverd binnen 4 tot 9 werkdagen vanaf het moment van plaatsing.
Aanvullende informatie
Valuta: Alle transacties worden verwerkt in euro (EUR).
Tracking: U ontvangt een verzendbevestiging per e-mail met trackinginformatie zodra uw bestelling is verzonden.
Niet afgehaalde pakketten: Indien een bestelling wordt geretourneerd wegens een onjuist adres of het niet afhalen van het pakket, kunnen de retourkosten aan de klant worden doorgerekend.
Vertragingen: Hoewel wij streven naar tijdige levering, kunnen externe factoren zoals weersomstandigheden of vertragingen bij de vervoerder invloed hebben op de levertijd.
Bedrijfsgegevens
Bedrijfsnaam: Dynasty Enterprises
Handelsnaam: Montérvo
Ondernemingsnummer: 1013782434
btw-nummer: BE1013782434
Adres: Koning Boudewijnstraat 106, 8520 Kuurne, België
E-mail: support@montervo.com
Telefoon: +32 460206713
Klantenservice: Maandag tot en met vrijdag tussen 9.00 en 17.00 uur