Contact

Bij Montérvo streven wij ernaar om duidelijke en toegankelijke ondersteuning te bieden aan al onze klanten. Of u nu vragen heeft over een bestelling, hulp nodig heeft bij een retourzending of meer informatie wenst over onze producten, ons team staat voor u klaar.

Klantenservice

Onze klantenservice is bereikbaar van maandag tot en met vrijdag tussen 9.00 en 17.00 uur.

Wij reageren doorgaans binnen 1 werkdag.

E-mail: support@montervo.com
Telefoon: +32 460206713

Alle communicatie wordt persoonlijk en professioneel behandeld. Wij maken geen gebruik van externe klantenservices. Alle ondersteuning wordt verzorgd door ons interne team.

E-mailvragen

Voor vragen over producten, bestellingen of algemene informatie kunt u contact met ons opnemen via support@montervo.com .

Gelieve uw ordernummer te vermelden indien uw vraag betrekking heeft op een bestaande bestelling.

Retouren en omruilingen

Wij hanteren een retourtermijn van 30 dagen voor alle bestellingen die binnen België en Nederland worden geleverd.

Om in aanmerking te komen voor een retourzending dient het artikel ongebruikt te zijn, in originele staat te verkeren en binnen 30 dagen na levering te worden teruggestuurd.

Raadpleeg ons Retour- en terugbetalingsbeleid voor meer informatie.

Veelgestelde vragen

Wij hebben antwoorden op de meest gestelde vragen gebundeld op onze FAQ-pagina.

Daar vindt u onder andere informatie over:

Levertijden
Geaccepteerde betaalmethoden zoals Apple Pay, Google Pay, Visa, Mastercard, Maestro, Bancontact en iDEAL
Orderverwerking en tracking
Maat- en pasvorminformatie
Het starten van een retour

Gelieve eerst de FAQ te raadplegen voordat u contact opneemt, aangezien uw vraag mogelijk reeds beantwoord is.

Sociale media

Volg ons via onze sociale mediakanalen voor productupdates en nieuwe collecties.

Instagram: [zelf toe te voegen]
Facebook: [zelf toe te voegen]
Pinterest: [zelf toe te voegen]

Contactgegevens

Bedrijfsnaam: Dynasty Enterprises
Handelsnaam: Montérvo
Ondernemingsnummer: 1013782434
btw-nummer: BE1013782434
Adres: Koning Boudewijnstraat 106, 8520 Kuurne, België
E-mail: support@montervo.com
Telefoon: +32 460206713
Klantenservice: Maandag tot en met vrijdag tussen 9.00 en 17.00 uur